Domande frequenti
Abbiamo risposto ad alcune delle domande più frequenti che gli ospiti di Pikola ci pongono. Se avete ulteriori domande, scriveteci o chiamateci. Saremo lieti di rispondervi.
Cosa è incluso nel prezzo?
Il prezzo include il pernottamento nelle ville glamping, una ricca colazione con ingredienti locali forniti da produttori sloveni, consegnata davanti alla porta della vostra casetta, biancheria da letto, asciugamani, pantofole, connessione internet (Wifi), parcheggio, pulizia finale e il piacere di usufruire della nostra terrazza Lake View con bevande rinfrescanti a base di erbe domestiche.
Come posso noleggiare biciclette elettriche a Pikol?
Il noleggio di biciclette e biciclette elettriche è fornito da un operatore esterno, Rock Velo. Aleksej Dolinšek, appassionato di ciclismo ed esperto nel campo, sarà felice di consigliarvi nella scelta della bicicletta giusta e nella creazione di vari percorsi panoramici nella nostra zona. Per maggiori informazioni visitate https://www.rockvelo.com/ o chiamate il numero 040468242 - Aleksej Dolinšek.
Per quante persone è la villa?
Nel villaggio lacustre Pikol ci sono cinque ville: quattro ville sull'acqua di 30 m² e una villa nel bosco di 55 m². Ogni villa sull'acqua è attrezzata per due ospiti, mentre la villa nel bosco può ospitare quattro persone. Pertanto, Pikol può ospitare al massimo 12 persone.
Possiamo portare un bambino?
Le ville sono adatte sia a famiglie che a coppie con bambini. Poiché le ville sull'acqua si trovano sul lago, è necessaria cautela con i bambini. Nelle ville sull'acqua, oltre al letto matrimoniale, sono disponibili letti supplementari. Offriamo tranquillità e silenzio ai nostri ospiti.
Avete una reception aperta 24 ore su 24?
Pikol è un'azienda turistica a conduzione familiare e non disponiamo di una reception aperta 24 ore su 24. Non viviamo nella proprietà, quindi vi chiediamo di comunicarci l'orario di arrivo previsto uno o due giorni prima del vostro arrivo. Vi preghiamo di rispettare l'orario concordato o di informarci in caso di variazioni all'indirizzo info@pikol.si o al numero +386 5 333 45 23. Gli accessi alle casette sono gestiti tramite codici numerici (non abbiamo chiavi), scelti appositamente per voi e inviati prima del vostro arrivo. Con il codice ricevuto potrete accedere alla vostra villa in qualsiasi momento. Se non siamo presenti, utilizzate il telefono.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il giorno dell'arrivo, la casetta sarà pronta per voi a partire dalle 14:00. Gli arrivi sono preferibili entro le 17:00. In caso di arrivi successivi, vi preghiamo di informarci. I check-out devono essere effettuati entro le 10:00. Vi chiediamo di rispettare gli orari, salvo diversi accordi.
Quando si paga e quali carte di credito accettate?
Il pagamento avviene all'arrivo o alla partenza. Accettiamo tutte le carte di credito, eccetto American Express e Diners Club.
Come si effettua una prenotazione?
È possibile inviare una richiesta tramite il modulo online, via e-mail o chiamandoci. Risponderemo nel più breve tempo possibile. La prenotazione viene confermata fornendoci i dati della carta di credito (solo a garanzia, il saldo viene effettuato alla partenza) oppure inviandovi un preventivo via e-mail per il pagamento di un acconto. Il saldo rimanente viene pagato alla partenza o all'arrivo.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
Per una panoramica delle condizioni di cancellazione, vi invitiamo a consultare i termini e condizioni generali.
Cosa succede se il tempo è brutto?
"Meteo avverso"? Ascoltare la pioggia è qualcosa di magico a Pikol. Le tempeste sono affascinanti attraverso le pareti di vetro. Se c'è una nuvola sopra la casetta, farete colazione sotto la nuvola, che è comunque un'esperienza diversa, non è vero? In caso di giornate piovose, consigliamo massaggi che potete effettuare presso la SPA Perla a Nova Gorica, un buon libro, una visita al Museo di Gorizia o, con un breve viaggio, una visita al Castello di Miramare in Italia. In giornate piovose, anche un semplice giro panoramico in auto tra le colline del Brda è qualcosa di meraviglioso.
Pikol come regalo - come acquistare un buono regalo?
Un soggiorno a Pikol è un bel regalo – per novelli sposi, compleanni o anniversari, ma anche per risultati eccezionali, pensionamenti, ringraziamenti. Inviateci un'e-mail a info@pikol.si con il valore del buono e il vostro indirizzo. Vi invieremo un'offerta con i dettagli per il pagamento. Riceverete il buono regalo, che è una graziosa scatola di legno contenente tutti i nostri contatti. Sul retro potete scrivere i vostri auguri per il destinatario. Il buono rimarrà come ricordo. I buoni regalo sono validi per un anno.
Com'è la colazione?
La colazione a Pikolo viene consegnata in un cestino tra le 8:00 e le 9:00 davanti alla porta della casetta. Una colazione ricca, di qualità e preparata con cura con prelibatezze locali slovene. Gli ospiti sono completamente autonomi e possono servirsi dal cestino, apparecchiare la tavola sulla terrazza o fare colazione all'interno della casetta. Se avete una prenotazione tramite il nostro sito web, la colazione è inclusa nel prezzo.
E per gli altri pasti?
Offriamo ai nostri ospiti del resort l'opportunità unica di godere della cucina gourmet nel comfort e nella privacy delle loro ville. Potete scegliere dal nostro menu accuratamente selezionato, dove ogni piatto è una prova del nostro impegno per la qualità e l'innovazione. Dagli ingredienti locali di altissima qualità alle tecniche culinarie più raffinate, il nostro team è dedicato a offrirvi un'esperienza culinaria indimenticabile ed eccezionale. Questa offerta è disponibile esclusivamente per le cene dalle 18:30 alle 20:00.
Cosa devo pagare extra?
La tassa turistica, che ammonta a 2,5 EUR/persona/giorno, è da pagare a parte.
Gli animali domestici sono ammessi?
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta. Sono ammessi animali domestici ben educati, adulti e di taglia media. Vi preghiamo di leggere attentamente le regole a questo link.
Come funziona la pulizia?
Garantiamo la pulizia giornaliera delle casette, il che significa che cambieremo gli asciugamani se sono a terra, ci occuperemo del bagno, della spazzatura, dei piatti sporchi e cambieremo la biancheria da letto se soggiornate più di 3 giorni. Se desiderate il servizio di pulizia della stanza, potete comunicarcelo entro le 13:00 premendo il pulsante "make my room" sullo schermo sotto la televisione.
Che tipo di massaggi offrite?
Offriamo massaggi eseguiti dal centro Dotik. Per maggiori informazioni, chiedete alla reception.
Avete anche un centro benessere e saune?
Attualmente non offriamo tali servizi a Pikolo. I nostri ospiti hanno comunque la possibilità, previa prenotazione, di usufruire del centro benessere Perla a Nova Gorica, che dista 5 minuti in auto dal resort.
Se hai altre domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a rendere il tuo soggiorno a Pikol un'esperienza indimenticabile.