Pikol Lake Village
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med Pikol Lake Village (v nadaljevanju "resort") in gostom. Z rezervacijo nastanitve, gostinskih storitev ali drugih doživetij na posestvu gost potrjuje, da se strinja s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.
Pogodbena partnerja sta Pikol Lake Village (v nadaljevanju "resort") in gost. Če je za gosta oddala naročilo tretja oseba, potem na podlagi solidarnega jamstva tretja oseba skupaj z gostom jamči resortu za vse obveznosti iz pogodbe.
Pogodba je sklenjena, ko resort prejme pisno potrdilo s strani gosta in ko resort pošlje potrditev rezervacije gostu. S tem se šteje, da gost v celoti sprejema te splošne pogoje poslovanja.
To velja za vsako storitev resorta — tako za rezervacijo nastanitve kot za gostinske storitve (degustacijske menije, poslovne dogodke, Teden restavracij), poročne dogodke, vinske degustacije in druga doživetja na posestvu. Ne glede na to, katero storitev gost rezervira, se s potrditvijo ponudbe šteje, da sprejema te splošne pogoje v celoti.
Vse cene so v valuti evro (€ / EUR) in imajo vključen DDV.
Gost opravi rezervacijo preko spletne strani ali spletnih portalov. V primeru rezervacij preko spletnih portalov se gost strinja s pogoji rezervacije na spletnem portalu in posledično tudi s splošnimi pogoji resorta.
Gost, ki kadarkoli pred prihodom spreminja svojo rezervacijo ali jo nadgrajuje (dodatne nočitve, vile, spremembe imen), ne plača nobenega dodatnega stroška. Sprememba rezervacije je možna zgolj glede na razpoložljivost in predhodni individualni dogovor s predstavnikom podjetja Tadej Gašparin s.p. Vse zahtevane spremembe rezervacij in kakršnekoli druge spremembe mora pisno odobriti predstavnik podjetja Tadej Gašparin s.p.
Možni so naslednji načini plačila: Visa, Mastercard/Eurocard, Maestro, gotovina, predračun in turistični bon.
Če se gost ne prijavi v resort na dan prihoda, se bremeni skladno s pogoji o odpovedi rezervacije.
Minimalna doba bivanja je 2 noči, razen če predstavnik podjetja Tadej Gašparin s.p. pisno potrdi drugače, po posebnem dogovoru.
Za rezervacije vil veljajo naslednji pogoji odpovedi:
| Do 21 dni pred prihodom | brez stroškov |
| 21 – 7 dni pred prihodom | 40 % cene |
| 7 – 0 dni pred prihodom | 100 % cene |
Pogoji odpovedi veljajo za vsa plačilna sredstva.
Za degustacijske menije, poslovne dogodke in druge gostinske storitve veljajo naslednji pogoji odpovedi:
| Do 3 dni pred dogodkom | brez stroškov |
| 2 – 0 dni pred dogodkom | 100 % cene dogovorjenega menija |
Organizator je dolžan najpozneje 7 dni pred poroko pisno potrditi končno število gostov. To število predstavlja osnovo za organizacijo dogodka, naročilo surovin, pripravo hrane, razporeditev osebja in obračun.
Po potrditvi končnega števila zmanjšanje števila gostov ni več mogoče brez nastanka stroškov. V primeru odpovedi posameznih gostov po tem roku se zaračuna 100 % dogovorjene cene na osebo.
Tadej Gašparin s. p. si pridržuje pravico, da po lastni presoji odobri delni komercialni popust na stroške poznih odpovedi.
Rezervacija za dogodek se šteje za potrjeno, ko gost prejme pisno potrditev s strani organizatorja in se strinja s splošnimi pogoji, ki so navedeni ob rezervaciji.
Gost lahko odpove rezervacijo brez stroškov do [7] dni pred datumom dogodka. V primeru odpovedi manj kot [3] dni pred dogodkom, si organizator pridržuje pravico do zaračunavanja 50 % celotnega zneska izbranega menija.
V primeru, da gost ne pride na dogodek na dan rezervacije, ne da bi predhodno odpovedal svojo udeležbo skladno z zgoraj navedenimi pogoji, se zaračuna 100 % zneska izbranega menija. Zaračunani znesek se obravnava kot nadomestilo za nastale stroške priprave na dogodek.
V primeru neprihoda je gost dolžan poravnati znesek v skladu z zgoraj navedenimi pogoji v roku 7 dni od dneva dogodka. Plačilo lahko gost opravi preko povezave, ki mu jo pošljemo na e-naslov, ali preko plačilnega sistema, ki je dostopen na naši spletni strani.
Gost lahko spremeni datum ali čas svoje rezervacije do [10] dni pred dogodkom, če so na voljo prosta mesta. V primeru sprememb manj kot [1] dni pred dogodkom, si organizator pridržuje pravico, da spremembo obravnava kot odpoved in s tem uporabi zgoraj navedene pogoje odpovedi.
Osnovna storitev je nočitev z zajtrkom. Cena vključuje nočitev z zajtrkom, brezžični internet, parkirišče, posteljnino, 3 brisače na osebo in dostop do lastnega masažnega bazena.
Prijava: od 14:00 naprej. Odjava: do 10:00.
Iz varnostnih razlogov morajo gostje ob prijavi imeti s seboj veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list).
Resort ni dolžan vrniti gostu/stranki vrednosti nočitve za predčasni odhod. Za morebitne izjeme glede na razlog predčasnega odhoda je potrebna odobritev s strani vodstva.
Hišni ljubljenčki so dovoljeni pod določenimi pogoji.
Kajenje v notranjih prostorih je prepovedano. Gostom je kajenje omogočeno na zunanjih površinah.
Gostom je na voljo brezplačno zunanje parkirišče. Resort ne sprejema odgovornosti za varnost vozil, poškodbe vozil ali za stvari, shranjene v njem.
Wi-Fi je brezplačen.
Gostje so sami odgovorni za poznavanje, upoštevanje in spoštovanje lokalnih zakonov in predpisov na destinaciji. Osebje ni odgovorno za informiranje ali opozarjanje gostov glede zakonov in/ali predpisov na destinaciji.
Turistična taksa se zaračuna vsem osebam po pogojih, odrejenih s strani Občine Nova Gorica.
| Odrasli | 2,50 € / osebo / noč |
| Otroci in mladina (7–18 let) | 1,25 € / osebo / noč |
Ob koriščenju darilnega bona je potrebno predložiti originalni darilni bon ob prijavi na recepciji. Fotokopije ali preslikave darilnega bona niso dovoljene in niso veljavne.
Darilni bon je veljaven do izteka datuma veljavnosti, ki je naveden na vsakem posamičnem darilnem bonu. V kolikor na darilnem bonu datum veljavnosti ni zapisan, se šteje, da je darilni bon veljaven eno leto od datuma izdaje. V primeru, da darilni bon ni izkoriščen v času njegove veljavnosti, je ukraden, izgubljen ali uničen, njegov uporabnik ni upravičen do povračila ali kompenzacije v kakršni koli obliki.
Ob zamenjavi darilnega bona za koriščenje storitev manjše vrednosti stranka ni upravičena do nadomestila razlike v ceni. Ob zamenjavi darilnega bona za bon večje vrednosti mora stranka doplačati razliko.
Sprememba termina je možna samo enkrat in vsaj 15 dni pred dogovorjenim terminom, zgolj glede na razpoložljivost in predhodni individualni dogovor s predstavnikom podjetja Tadej Gašparin s.p. na info@pikol.si.
Bon ni vnovčljiv za rezervacije med vikendi, če je rezervacija za en dan. Za vse dodatne informacije ali vprašanja glede uporabe darilnih bonov se obrnite na našo podporo.
Pridržujemo si pravico in gost nas s podpisom na prijavnici pooblašča, da zaračunamo za morebitno škodo, ki je nastala v vili gosta ali v resortu med bivanjem gosta, ali za vse predmete, ki manjkajo ob odhodu gosta.
Za stvari, ki jih je stranka prinesla s seboj, jamči resort v skladu z zakonskimi določili le v primeru, če je škoda povezana s kršitvijo dolžnosti s strani resorta. Priporočamo, da stranka shrani svoje dragocenosti ob sebi.
Resort odgovarja za škodo, ki jo gostu povzroči namerno ali iz hude malomarnosti. Resort ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali druge posledične izgube, razen če zakon določa drugače.
Resort ne odgovarja za dogodke ali okoliščine, na katere nima neposrednega vpliva (npr. vremenske razmere, dejanja tretjih oseb, motnje v dobavi elektrike ali vode s strani zunanjih izvajalcev), pri čemer si prizadeva morebitne nevšečnosti omiliti v razumnem obsegu.
V primeru nastopa okoliščin višje sile (naravne nesreče, epidemije oz. pandemije, ukrepi oblasti, vojna, stavka in podobni izredni dogodki, ki jih resort ni mogel predvideti, preprečiti ali odvrniti), je resort oproščen izpolnitve svojih obveznosti za čas trajanja takšnih okoliščin.
V takem primeru se resort in gost dogovorita o prestavitvi rezervacije na kasnejši termin ali o drugi ustrezni rešitvi. Gost v tem primeru ni upravičen do odškodnine, razen do vračila že vplačanih zneskov za storitve, ki jih zaradi višje sile ni bilo mogoče izvesti.
Resort vse pridobljene podatke o gostih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da gost s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbah. Ob prijavi v resort je potrebno predložiti osebni dokument.
Za podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov glejte našo politiko zasebnosti.
Za te splošne pogoje velja slovenska zakonodaja. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Novi Gorici.
Imate vprašanje glede splošnih pogojev poslovanja?
Kontaktirajte nas →